Términos y Condiciones de Uso
Condiciones generales del servicio y uso de la plataforma Control360 para urbanizaciones y copropiedades.
1. Propósito de la Plataforma
Control360 es una solución tecnológica desarrollada por ALPX CORP S.A.S con el propósito de brindar transparencia, automatización y control en la gestión de alícuotas, tesorería, comunicación comunitaria y seguridad en urbanizaciones, condominios y conjuntos residenciales.
2. Propiedad de la Información
Toda la información, padrón de residentes, registros de pagos, comprobantes y estados de cuenta cargados en la plataforma son y seguirán siendo de propiedad exclusiva de la urbanización contratante y sus residentes. Control360 actúa como custodio tecnológico seguro y bajo ninguna circunstancia comercializa, transfiere ni reclama derechos de propiedad sobre los datos de tu comunidad.
3. Disponibilidad y Continuidad del Servicio
Nos comprometemos a mantener la plataforma disponible de forma continua a través de infraestructura moderna en la nube, implementando copias de seguridad periódicas y protocolos de seguridad informática. Las mejoras, mantenimientos y optimizaciones de software se aplican de manera periódica en beneficio de la comunidad.
4. Uso Diligente y Confidencialidad
Los administradores, personal de garita y residentes se comprometen a resguardar sus credenciales de acceso y contraseñas de forma confidencial, así como a utilizar las funciones de la plataforma (como emisión de pases de visita o reportes de novedades) de manera veraz y responsable.
5. Soporte y Acompañamiento Continuo
La suscripción a Control360 incluye asistencia técnica, capacitación inicial para administradores y cajeras, y canales abiertos de comunicación para resolver inquietudes operativas durante la vigencia del servicio.
6. Marco Legal y Contacto
El presente acuerdo se rige por las leyes de la República del Ecuador. Ante cualquier consulta sobre el funcionamiento del sistema o la gestión de tu cuenta, puedes escribirnos a contacto@urbacontrol360.com o contactarnos a través de nuestra línea de atención directa.